Algemene voorwaarden

Welkom bij Terracotta di Toscana! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Terracotta di Toscana. Terracotta di Toscana beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Terracotta di Toscana is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, en hebt u ons toestemming gegeven om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshops of het aankopen van een van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, facturering, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkels verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshops te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshops.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Terracotta di Toscana behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Terracotta di Toscana de acceptatie heeft bevestigd. Wij moeten uw betaling ontvangen en verwerken voordat uw bestelling wordt geaccepteerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Terracotta di Toscana mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid.

U verklaart en garandeert dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke, huishoudelijke dan wel professionele of zakelijke gebruik (zoals hoveniersprojecten en groenvoorziening) zijn. Commerciële wederverkoop zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Terracotta di Toscana is niet toegestaan.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen inclusief belastingen, verzend- en afhandelingskosten en douane- of invoerrechten.

De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze webshop doet. U stemt ermee in om uw account en andere informatie, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, prompt bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

U verklaart en garandeert dat (I) de creditcardgegevens die u verstrekt waarheidsgetrouw, juist en volledig zijn, (II) u naar behoren gemachtigd bent om een dergelijke creditcard voor de aankoop te gebruiken, (III) door u gemaakte afschrijvingen door uw creditcardmaatschappij zullen worden gehonoreerd, en (IV) u door u gemaakte afschrijvingen zult betalen tegen de vermelde prijzen, inclusief verzend- en administratiekosten en alle van toepassing zijnde belastingen, indien van toepassing.

GEDEELTE 5 - VERZENDING, LOGISTIEK EN RISICO-OVERDRACHT
Terracotta di Toscana hanteert een unieke en uiterst zorgvuldige logistieke cyclus die volledig is afgestemd op de bescherming van het handgevormde, Toscaanse terracotta erfgoed. Wij onderscheiden hierin twee specifieke verzend- en bezorgmethoden:

A. Exclusieve Levering in Eigen Beheer (Grote objecten, vazen en kruiken): Omdat kwaliteit en breukvrije oplevering onze absolute prioriteit zijn, worden monumentale vazen, kruiken en grotere pre-order objecten persoonlijk door Terracotta di Toscana getransporteerd. Wij reizen zelf af naar het atelier in Toscane voor inspectie aan de ovens en leveren de goederen met ons eigen gespecialiseerde transport persoonlijk en 100% breukvrij af tot in uw tuin. De definitieve leveringsplanning wordt pas persoonlijk met de koper afgestemd zodra de goederen veilig in onze Nederlandse vestiging zijn gelost en gecontroleerd.

B. Pakketverzending via PostNL (Kleinere accessoires en onderdelen): Kleinere accessoires, losse onderdelen of compacte orders worden verzonden via de reguliere pakketservice van PostNL. Terracotta di Toscana draagt er zorg voor dat deze zendingen met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid en beschermende materialen worden ingepakt om een breukvrije aankomst te garanderen.

Wettelijke Risico-overdracht & Garantie op Breuk: In volledige overeenstemming met de dwingende consumentenwetgeving blijft het risico van beschadiging, breuk of vermissing van de producten te allen tijde volledig rusten bij de eenmanszaak Terracotta di Toscana tot op het exacte moment dat de goederen fysiek door de koper (of een vooraf door de koper aangewezen derde) in ontvangst zijn genomen.

Bij levering in eigen beheer (Sectie 5A) gaat het risico pas over op het moment dat het object succesvol op de door u aangewezen plek in de tuin of op het terras is geplaatst. Bij pakketverzending via PostNL (Sectie 5B) gaat het risico over op het moment dat de vervoerder het pakket aantoonbaar heeft afgeleverd op het opgegeven afleveradres. Schade die na de fysieke overdracht ontstaat door foutieve verplaatsing, onjuiste installatie of gebrekkige drainage, valt buiten onze verantwoordelijkheid.

Vertragingen en Overmacht: Alle gecommuniceerde levertijden (waaronder de geschatte doorlooptijd van minimaal 6 tot 8 weken na sluiting van de pre-order cyclus) zijn indicatieve schattingen en worden niet gegarandeerd. Het droog- en bakproces op 1.000°C is een puur ambachtelijk proces dat niet kan worden opgejaagd. Terracotta di Toscana is niet aansprakelijk voor incidentele vertragingen veroorzaakt door de handgemaakte productiecapaciteit in het Italiaanse atelier, logistieke vertragingen van externe vervoerders (PostNL), douaneafhandelingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten onze directe controle. De definitieve doorlooptijd blijft afhankelijk van de uiteindelijke ordergrootte van de najaarscyclus; wij houden u gedurende dit proces altijd persoonlijk op de hoogte.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, displays, afbeeldingen, grafieken, productfoto's, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Terracotta di Toscana, zijn gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door nationale en internationale wetten op het gebied van octrooien, auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten, en zal niets worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of andere rechten aan u onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Terracotta di Toscana, Shopify of een externe partij. Ongeoorloofd gebruik van de Services kan een schending zijn van toepasselijke nationale en internationale wetten inzake intellectueel eigendom. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Terracotta di Toscana.

De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Terracotta di Toscana zijn handelsmerken van Terracotta di Toscana of haar dochterondernemingen of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Terracotta di Toscana. De naam, het logo, de product- en servicenamen, designs en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot klantentools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben en waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen bieden “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder deze hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de Services (inclusief de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de Services en zijn onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief ingebedde functionaliteit van derden). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen waartoe u toegang kiest. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van schade of letsel in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services, bronnen of inhoud op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen moeten worden gericht aan de desbetreffende externe partij.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Terracotta di Toscana is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Terracotta di Toscana gedaan. Door het gebruik van de Diensten erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Terracotta di Toscana, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Terracotta di Toscana.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om de Services voor u te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont, om services aan u te kunnen leveren.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen, voorstellen, inzendingen of andere content (gezamenlijk “Feedback” genoemd) indient, uploadt, plaatst, e-mailt of anderszins verzendt, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief voor commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert tevens dat: (I) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (II) u eventuele compensatie of incentives die u hebt ontvangen in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt; en (III) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (I) om uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (II) om een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (III) om op uw Feedback te reageren.

Wij kunnen feedback controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt, maar wij zijn hiertoe niet verplicht.

U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene inhoud bevat, of een computervirus of andere malware bevat die op enigerlei wijze de werking van de Services of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de oorsprong van de Feedback. U bent als enige verantwoordelijk voor alle Feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door u of een externe partij is geplaatst.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op of in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) om internationale, nationale of plaatselijke verordeningen, regels, wetten of plaatselijke bepalingen te overtreden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te schenden; (d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; (e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, “kettingbrieven”, “spam” of andere soortgelijke verzoeken; (h) zich uit te geven voor of te proberen zich uit te geven voor een andere persoon of entiteit; of (i) deel te nemen aan enig ander gedrag dat iemands gebruik of plezier van de Services beperkt of belemmert.

Bovendien stemt u ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen; (b) enig deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (d) de Services te spammen, phishen, pharmen of te spoofen; (e) robots, spiders, schraap-, dataverzamel- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen als wij vaststellen dat u een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden.

GEDEELTE 14 - AGENTS
14.1 Dit gedeelte (“Agent-voorwaarden”) is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat, in staat stelt of laat gebruiken voor toegang tot, gebruik van of interactie met de Services. “Agent” betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens of in opdracht van een persoon of entiteit en die namens of met behulp van het apparaat van een persoon kan worden uitgevoerd zonder direct toezicht.

14.2 Een Agent mag geen toegang hebben tot, gebruik maken van of communiceren met de Services tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de vereisten in gedeelte 14.4 hieronder.

14.3 Wij kunnen beperken, inclusief door technische maatregelen, of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruik maakt van en interageert met de Services.

14.4 Een Agent moet: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken door het volgende op te nemen in de User-Agent-string van het verzoek: “Agent/[naam agent]”; (ii) niet verhullen of verdoezelen dat de toegang, het gebruik of de interacties afkomstig zijn van een Agent; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen of prompts die bedoeld zijn om te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer; (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om te blokkeren, te beperken of te controleren of en hoe een Agent toegang krijgt tot, gebruik maakt van of communiceert met de Services.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende gedeelten blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Disclaimer van Garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Schadeloosstelling, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand; Volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht en Privacybeleid.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zullen in geen geval Terracotta di Toscana, onze partners, directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, dienstverleners of licentiegevers, of die van Shopify en haar filialen, aansprakelijk zijn voor enige letsel, verlies, claim, of enige directie, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook voortvloeiend uit uw gebruik van de services of producten die met behulp van de services zijn aangeschaft.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord dat Terracotta di Toscana, Shopify, en onze filialen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en serviceproviders te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke honoraria van advocaten, te betalen aan derden als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 19 – SCHEIDBAARHEID
In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels die door ons op deze site worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en vervangen alle eerdere versies van de Servicevoorwaarden.

GEDEELTE 21 - OPDRACHT
U mag deze Overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving aan u overdragen, toewijzen of delegeren.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan u verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Alle geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied waar Terracotta di Toscana is gevestigd.

GEDEELTE 23 - KOPPEN
De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.

GEDEELTE 24 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen.

GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via info@terracottaditoscana.nl

Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Terracotta di Toscana
info@terracottaditoscana.nl
Box G9821 Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven

⚠️ BELANGRIJKE MEDEDELING: Dit betreft uitsluitend ons administratieve vestigingsadres waar onze pre-order administratie wordt verwerkt. Er is op deze locatie géén fysieke voorraad aanwezig en er zijn géén vazen, kruiken of instrumenten opgeslagen. Dit adres is om veiligheidsredenen onder geen beding te bezoeken. Bestellingen worden uitsluitend via de officiële pre-order cyclus op de website verwerkt en rechtstreeks vanaf ons logistieke depot of via PostNL geleverd.

KVK-nummer: 42155607
BTW-identificatienummer: NL002999498B79

GEDEELTE 26 - AANVULLENDE PRE-ORDER VOORWAARDEN & RESTANTBETALINGEN
Bij het plaatsen van een pre-order via Terracotta di Toscana stemt de koper uitdrukkelijk in met een directe aanbetaling van 35% van de totale orderwaarde via iDEAL. Het annuleren of wijzigen van een pre-order is uitsluitend kosteloos mogelijk binnen 48 uur na het plaatsen van de initiële bestelling. Na deze periode van 48 uur worden de materialen in Italië gereserveerd en transportlijnen ingepland.