Verzendbeleid
Bij Terracotta di Toscana leveren wij uitsluitend authentiek, handgemaakt erfgoed dat specifiek op pre-order voor u wordt gebakken door onze ambachtsfamilie in Toscane. Hierdoor werken wij met een unieke pre-order cyclus en een uiterst strenge, verzekerde logistieke matrix om te garanderen dat uw bestelling in absolute perfectie op uw terras of in uw tuin arriveert. 🏛️🌲
1. Levertijd & Pre-Order Cyclus
Wij werken met exclusieve, gelimiteerde pre-order rondes. De exacte, actuele sluitingsdatum van de lopende bestelronde vindt u te allen tijde live vermeld op de onze website. Na het sluiten van de lopende ronde gaan alle geplaatste bestellingen direct in productie in Toscane.
Na het sluiten van de pre-order cyclus duurt het drogen en bakken in de historische ovens minimaal 6 tot 8 weken (de definitieve doorlooptijd is afhankelijk van de uiteindelijke ordergrootte van deze najaarscyclus. Wij houden u gedurende dit ambachtelijke proces persoonlijk op de hoogte). Omdat kwaliteit, traditie en authentiek vakmanschap onze absolute prioriteit zijn, wordt er geen concessie gedaan aan de baktijd. Wij reizen na elke cyclus persoonlijk af naar Toscane om de kunstwerken op te halen en handmatig te controleren. Zodra de vracht veilig in onze Nederlandse vestiging is gelost en de restantbetaling (65%) via de veilige iDEAL-link is voldaan, starten de leveringen. Vanwege deze unieke, uiterst zorgvuldige logistiek wordt de definitieve leveringsplanning pas met u afgestemd nadat de vracht vanuit Toscane in Nederland veilig is gelost.
2. Wandvazen, Accessoires & Instrumenten (Verzekerde Pakketpost)
Sfeervolle accessoires, wandvazen, potvoetjes en schotels (uit de collectie V - Vasi da Parete di Toscana & collectie VI - Gli Ornamenti) worden in een zware heavy-duty bufferverpakking, zorgvuldig, breukvrij en 100% verzekerd verzonden via PostNL.
• Verzendkosten Nederland: Variabel tarief op basis van het totaalgewicht van uw pakket (vanaf € 12,95 tot € 19,95 per zending). Bestellingen met een totale orderwaarde vanaf € 599,00 worden volledig gratis bezorgd.
• Levertijd na aankomst in NL: Zodra de pre-order vracht vanuit Italië veilig is gelost en gesorteerd in onze Nederlandse zaak, wordt uw pakket direct overgedragen aan PostNL en ontvangt u uw Track & Trace-code.
• Verzendkosten België & Luxemburg: Deze internationale tarieven worden automatisch op basis van het totaalgewicht berekend en transparant getoond in de checkout.
3. Loodzware Vazen & Kruiken (Gespecialiseerd Transport)
Onze monumentale, zware terrasvazen en grote kruiken kunnen vanwege het extreme gewicht en de kwetsbaarheid niet met de reguliere pakketdienst worden meegezonden. Deze leveren wij in Nederland persoonlijk met ons eigen transport rechtstreeks af tot in uw tuin om de absolute veiligheid van het aardewerk te garanderen.
• Bezorgkosten Nederland: Vaste bijdrage van € 49,00 per bestelling.
• Gratis bezorging (NL): Automatisch van toepassing bij een totale bestelwaarde vanaf € 599,00.
*Voor zendingen en transport van zware vazen en kruiken buiten Nederland gelden specifieke internationale transporttarieven. Deze worden automatisch zichtbaar in de checkout op basis van uw adres.*
4. De Universele Logistieke Gewichtskluis (Max. 150 kg)
Om de veiligheid tijdens het transport, het maximale laadvermogen van onze voertuigen en onze vaste verzendtarieven te waarborgen, geldt er een universele limiet van maximaal 150 kg per online bestelling via de reguliere checkout.
Zodra het gecombineerde gewicht van uw winkelwagen de grens van 150 kg overschrijdt, wordt de online kassa automatisch geblokkeerd. In dat geval verzoeken wij hoveniers, tuinarchitecten en particuliere afnemers van grotere projecten rechtstreeks contact op te nemen via info@terracottaditoscana.nl. Wij stellen dan met alle liefde een handmatige wholesale-offerte en logistieke leveringsvoorwaarden op maat voor u op.